Com uma área de 2200 metros quadrados 80 funcionários que atenderão um portfólio de 17 mil clientes, o espaço incorpora serviços tecnológicos inovadores, como caixas eletrónicas que permitem o reembolso através do reconhecimento facial do cliente, sem ser necessário marcar o código de acesso.

Com um software e hardware bastante sofisticados, o equipamento consegue capturar a imagem do rosto do cliente e validar até 16 mil pontos da cara, traduzindo-se numa identificação completamente segura.

O banco espanhol é a primeira instituição financeira mundial a desenvolver este tipo de sistema, num escritório no qual a entidade pretende revolucionar a experiência do cliente.